Ferramentas e Conceitos

Sua referência em gestão estratégica, inteligência e competitividade

Desenvolvendo Serviços

O que é preciso para se criar um novo serviço? Existem diversas definições de serviço e o assunto é extenso. Entendo por serviço algo que não seja físico, com que o cliente interaja e que entregue valor. Dito isto, existem algumas perguntas que tem que ser respondidas...

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Desenvolvendo Produtos

Desenvolvimento de produtos pode ser interpretado de duas formas: Pode ser o processo que tem início no seu ciclo de vida de produto e o integra a uma linha de produtos já existente em uma empresa O desenvolvimento (projeto e contrução) do próprio produto, ou seja...

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Ferramentas e Conceitos

Depois de alguns anos trabalhando em diversos projetos, pude perceber que faltava uma referência rápida para conceitos e ferramentas importantes de gestão. Essa foi a minha forma de minimizar este gap. Tentei escrever tudo da forma mais simples possível, sem...

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Finanças

Quem não é administrador (como eu! :-)) nem trabalhou com isso, sabe que conceitos de finanças podem parecer um dialeto de aramaico arcaico. Apesar disso, é muito importante para qualquer gestor entender o que cada um dos conceitos significa. Entendimento é a palavra...

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DMAIC

D Define (definir) M Measure (medir) A Analyse (analisar) I Improve (melhorar) C Control (controlar) Inspirada no PDCA, a metodologia DMAIC também trabalha com melhoria contínua e tem foco em processos de negócio. As cinco fases (D-M-A-I-C) 1. Um problema é definido...

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PDCA

P Plan (Planejar) D Do (Fazer) C Check (Verificar) A Act (Agir / Corrigir) O PDCA é uma ferramenta de gestão que traz no conceito a melhoria contínua. Ele funciona em loop e nos diz que tudo o que fazemos deve ser antes planejado, depois verificado se o que planejamos...

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Matriz GE

A Matriz GE apresenta análise de portfólio de produtos e serviços. Ela nasceu como uma evolução da Matriz BCG (que tem suas variáveis marcadas com um * na tabela abaixo) por considerar a atratividade do mercado (ao invés de somente o crescimento) e por considerar a...

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Análise SWOT

S Strengths (Forças) W Weekness (Fraquezas) O Opportunities (Oportunidades) T Threats (Ameaças) A análise SWOT é realizada para avaliar cenários (ambientes). Serve para ajudar a estabelecer prioridades de atuação, mapear riscos e traçar opções estratégicas. Dentro da...

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Matriz de Ansoff

A Matriz de Ansoff (Produto/Mercado) serve para ajudar a determinar oportunidades de crescimento de unidades de negócio. Ela propõe a análise de produtos e o posicionamento destes em mercados por quatro estratégias. 1. Penetração de mercado Busca conquistar clientes...

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